El Bleisure Travel se ha convertido en una tendencia creciente en la industria de los viajes y la hospitalidad en los últimos años. Se trata de una combinación de viajes de negocios y de placer que permite a los viajeros combinar sus vacaciones y sus viajes de trabajo para adaptarse mejor a sus estilos de vida. A pesar de que los viajes de negocios aún no se han recuperado totalmente debido a la pandemia, los viajes de placer han regresado con fuerza.

Los millennials son los principales usuarios del Bleisure Travel, ya que pueden completar casi el 50% de su carga de trabajo de forma remota. Además, se prevé que un 20% de este grupo de edad realice cuatro o más viajes de ocio en 2022, con una media de 2,5 viajes por persona. En comparación, el número promedio de viajes puramente de negocios para el mismo período de tiempo es de solo 1,6.

Ante el auge del trabajo remoto y la demanda acumulada de vacaciones, la industria hotelera ha encontrado una oportunidad de capitalizar este movimiento creciente para reemplazar la pérdida de ingresos por viajes de negocios, aumentar la lealtad y encontrar nuevos clientes. Una forma de hacerlo es optimizando las ofertas de viajes para retiros corporativos.

¿Qué es un viaje Bleisure?

El Bleisure Travel es un término que describe un híbrido entre viajes de negocios y viajes de ocio. En los primeros días de la pandemia, los viajes placenteros eran sinónimo de vida nómada digital. Un trabajador corporativo o de una startup joven, soltero, cuya empresa se vuelve remota, comienza a viajar a lugares exóticos para trabajar simultáneamente de 9 a 5 y viajar en su tiempo libre. Lentamente, la tendencia aumentó para incluir también a las familias.

Existen nuevos patrones dentro de la categoría bleisure fuera del estereotipo típico del trabajo remoto. Una práctica común es extender un viaje de negocios para acomodar viajes de placer con familiares y amigos. Esto se ha convertido en una práctica mucho más aceptada en los últimos años. Por ejemplo, una mujer de negocios casada que se dirige a una conferencia en París podría aprovechar la oportunidad para reunirse con su pareja y pasar una semana juntos en París y el sur de Francia.

Otro patrón emergente es el retiro corporativo. Los retiros corporativos solían describir a los ejecutivos de C-suite que volaban a un lugar lujoso para discutir grandes ideas, o en el otro extremo del espectro, un día de lluvia de ideas en la oficina. Ahora, son una combinación moderna de vacaciones y unión de equipo. Estos viajes corporativos, también conocidos como viajes corporativos, reúnen a equipos, departamentos, clases de pasantes o empresas enteras para unas vacaciones en un nuevo destino.

¿Cómo afecta el Bleisure Travel a la industria hotelera?

El Bleisure Travel puede tener un gran impacto en la industria hotelera. Por un lado, puede ayudar a reemplazar la pérdida de ingresos por viajes de negocios tradicionales. Además, este tipo de viajero tiende a gastar más dinero en alojamiento, comida y actividades recreativas, lo que puede aumentar los ingresos totales del hotel.

Sin embargo, el Bleisure Travel también puede presentar algunos desafíos para la industria hotelera. Por ejemplo, los viajeros Bleisure a menudo prefieren opciones de alojamiento más informales, como alquilar un apartamento en lugar de reservar una habitación de hotel. Además, estos viajeros suelen tener horarios más flexibles, lo que significa que pueden no reservar con tanta antelación como los viajeros de negocios tradicionales, lo que puede dificultar la planificación y la previsión de ingresos para los hoteles.

En general, el Bleisure Travel puede ser beneficioso para la industria hotelera si los hoteles pueden adaptarse a las necesidades y preferencias de estos viajeros. Al ofrecer experiencias únicas y personalizadas, y al fomentar la reserva directa en lugar de a través de intermediarios, los hoteles pueden maximizar su potencial de ingresos y satisfacer las necesidades cambiantes de los viajeros modernos.

¿Cómo capitalizar el Bleisure Travel en la industria hotelera?

La tendencia del Bleisure Travel ofrece una gran oportunidad para la industria hotelera. Los hoteles pueden ofrecer una amplia variedad de paquetes y servicios que combinen viajes de negocios y placer para satisfacer las necesidades de los viajeros. Aquí hay algunas estrategias que los hoteles pueden implementar para capitalizar esta tendencia:

Ofrecer comodidades de oficina

Las empresas pueden proporcionar a los viajeros acceso a salas de reuniones y otras comodidades de oficina. Además, los hoteles pueden ofrecer Wi-Fi de alta velocidad y otros servicios que faciliten el trabajo en un ambiente cómodo.

Paquetes de ocio y negocios

Los hoteles pueden crear paquetes de ocio y negocios que incluyan noches de alojamiento, servicios de spa, restaurantes y atracciones locales. Estos paquetes pueden ofrecer a los viajeros una manera conveniente y económica de experimentar la ciudad durante su tiempo libre.

Eventos y actividades de networking

Los hoteles pueden organizar eventos y actividades de networking para los viajeros de negocios. Estos eventos pueden ser una oportunidad para que los viajeros conozcan a otros profesionales de la misma industria y establezcan conexiones valiosas.

Programas de fidelización

Los hoteles pueden crear programas de fidelización que premien a los viajeros que combinan viajes de negocios y placer. Estos programas pueden incluir descuentos en noches de alojamiento, comidas y actividades.

Anuncios de Bleisure Travel en las redes sociales

Los hoteles pueden usar las redes sociales para promocionar sus paquetes de Bleisure Travel. Los anuncios en las redes sociales pueden llegar a una amplia audiencia y pueden ser una forma efectiva de atraer a los viajeros de negocios y placer.

En resumen, el Bleisure Travel es una tendencia en auge en la industria de los viajes y la hospitalidad que ofrece una gran oportunidad para los hoteles y la industria en general. Al capitalizar esta tendencia, los hoteles pueden atraer a una base de clientes más amplia y generar ingresos adicionales a través de paquetes y servicios que combinan viajes de negocios y placer.

¿Cómo puede la industria hotelera capitalizar el retiro corporativo y otras tendencias de viajes de placer en el futuro?

Según Ed Vanga, jefe de producto de Publicis Sapient, las empresas hoteleras pueden hacer que sus ofertas sean más atractivas para el viajero bleisure a través de microestrategias que hagan que las experiencias de fidelización sean más interesantes. 

Aquí hay cinco formas en que la industria hotelera puede capitalizar los viajes placenteros:

1. Invertir en alquileres a corto plazo para viajes de negocios y placer: Las empresas hoteleras pueden considerar cómo hacer que los alquileres a corto plazo sean más atractivos para los viajeros de negocios y placer. Curar casas o villas con las áreas de trabajo adecuadas, Wi-Fi, configuraciones de dormitorio/baño y accesibilidad es clave, ya sea que las propiedades de alquiler se utilicen para retiros corporativos o simplemente para trabajo remoto.

2. Asociarse con marcas para extensiones de productos: Las cadenas hoteleras pueden asociarse con marcas para ofrecer artículos promocionales de la empresa como parte de una experiencia de retiro, como cuadernos, ropa, pizarras, mochilas y más. Esto proporcionará un beneficio adicional al equipo y creará una experiencia de compra más valiosa para el consumidor.

3. Creando un ecosistema de experiencia de hospitalidad: Las empresas de hostelería deben empezar a crear soluciones para las necesidades de los clientes que buscan experiencias de viaje integradas. Los hoteles pueden diferenciarse ofreciendo cenas de equipo, clases, juegos, actividades y más como complementos convenientes en el sitio a través del mismo portal de reservas.

4. Renovando el enfoque en la experiencia diaria del huésped: Las empresas hoteleras pueden volver a lo básico cuando se trata de la experiencia del huésped en la propiedad de un hotel, desde el servicio de conserjería hasta el transporte y la comunicación si surge algún problema. Los huéspedes buscan la fiabilidad de la experiencia que los hoteles brindan y prefieren quedarse en hoteles económicos o de lujo.

5. Priorizar la seguridad y la salud: La seguridad y la salud se han convertido en factores críticos para los viajeros en medio de la pandemia de COVID-19. Las empresas hoteleras deben implementar medidas de seguridad e higiene mejoradas y comunicarlas de manera efectiva a los huéspedes para generar confianza en la marca. Además, deben desarrollar planes de contingencia en caso de que surjan problemas de salud en la propiedad.

Turismo Regenerativo 

En un mundo en el que los viajeros están buscando experiencias sostenibles y de lujo, el turismo regenerativo está emergiendo como un nuevo movimiento en la industria del turismo. 

A medida que los consumidores buscan viajar de manera más responsable, la sostenibilidad y la tecnología se están convirtiendo en áreas clave de investigación y desarrollo en el sector. El turismo regenerativo va más allá de los viajes sostenibles al proactivamente revertir el daño ambiental a través de proyectos de voluntariado y sensores de Internet de las cosas.

Los efectos devastadores de la pandemia llevaron a una disminución en las emisiones de gases de efecto invernadero del sector del transporte de EE. UU., lo que ha aumentado la conciencia de los viajeros sobre el impacto ambiental de los viajes. La pandemia ha llevado a más del 80% de los viajeros de lujo a querer viajar de manera más responsable y el 75% está dispuesto a pagar más por ello. La sostenibilidad también es una consideración importante para la Generación Z y los Millennials en la toma de decisiones sobre dónde y cómo viajar.

A medida que más viajeros buscan experiencias de turismo regenerativo, los residentes en destinos populares también lo ven como un desarrollo positivo. La educación de la fuerza laboral, el seguimiento preciso de emisiones y los sistemas de gestión de tecnología inteligente son factores clave para lograr una verdadera sostenibilidad y regeneración en la industria del turismo.

El turismo regenerativo obliga a las empresas y destinos turísticos a ir más allá de los esfuerzos tradicionales de sostenibilidad, integrando la sostenibilidad y la regeneración en la planificación y operaciones de todas las experiencias de viaje. Mientras que la mayoría de las aerolíneas y cadenas hoteleras se han comprometido con la sostenibilidad, el turismo regenerativo se ha mantenido al margen del sector de viajes de lujo. Sin embargo, el Red Sea Project en Arabia Saudita es un ejemplo destacado de un destino turístico que se compromete a aumentar la biodiversidad en un 30% mediante la reconstrucción y rejuvenecimiento de hábitats naturales, utilizando tecnología innovadora como la impresión 3D.

El turismo regenerativo es un enfoque sostenible para la industria del turismo que busca no solo minimizar los impactos negativos, sino también mejorar los entornos naturales y las comunidades locales en los que se lleva a cabo. 

El Proyecto del Mar Rojo en Arabia Saudita es un ejemplo exitoso de turismo regenerativo, que involucra a la comunidad local y a la industria hotelera para crear un destino turístico sostenible que atraiga a millones de visitantes por año. 

Otras iniciativas de turismo regenerativo incluyen la creación de experiencias de turismo patrocinadas por el gobierno que promuevan la restauración del medio ambiente y la cultura local, así como la educación de los trabajadores del turismo local en prácticas regenerativas para que puedan servir como embajadores del turismo sostenible en sus comunidades. Las marcas de viajes pueden adoptar el turismo regenerativo incorporando la sostenibilidad en el núcleo de su estrategia comercial y en la educación de su fuerza laboral local.

En conclusión, la digitalización de las industrias es un proceso clave para lograr una mayor eficiencia, productividad y competitividad en el mercado actual. A medida que avanzamos hacia un mundo cada vez más digitalizado, es esencial que las empresas se adapten y adopten nuevas tecnologías para mantenerse al día con las tendencias actuales.

Si eres parte de una industria que aún no ha abrazado la digitalización, te invitamos a explorar las opciones disponibles para tu empresa. Existen muchas herramientas y soluciones tecnológicas que pueden ayudarte a optimizar tus procesos y a mejorar la calidad de tus productos o servicios.

¡No te quedes atrás en la era digital! Adopta nuevas tecnologías y asegúrate de que tu empresa esté lista para enfrentar los desafíos y oportunidades del futuro.

Giovanni Zuñiga

Socio de AWEC